Annullamento dell'ordine
Dopo la conferma dell'ordine, il cliente dispone di 30 minuti dal messaggio di conferma per richiederne l'annullamento.
Regolamento Contrassegno
Regolamento
Contrassegno
Condizioni applicabili agli ordini effettuati scegliendo il pagamento alla consegna.
Pagamento alla consegna
Se disponibile al checkout, puoi scegliere il Contrassegno come metodo di pagamento e pagare direttamente al momento della consegna.
PRIMA DI ORDINARE
Acquista in contrassegno
Acquista in contrassegno
in modo consapevole.
Il pagamento alla consegna comporta costi logistici e di gestione sostenuti da VIAMARE già dal momento della spedizione. Per questo motivo, scegliendo il contrassegno, il cliente dichiara di aver fornito dati corretti e di essere disponibile a ricevere l'ordine.
Ordine già spedito
Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, non è più possibile annullarlo senza sostenere gli eventuali costi logistici già generati dalla spedizione, inclusi, ove applicabili, andata, giacenza e ritorno.
Impegno al ritiro
Selezionando il pagamento alla consegna, il cliente conferma la propria intenzione di ricevere l'ordine e di corrispondere al corriere l'importo indicato nella conferma d'ordine.
Indirizzo corretto
Al momento dell'ordine è responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo, corretto e raggiungibile.
Eventuali errori nell'indirizzo devono essere comunicati a VIAMARE il prima possibile e comunque prima dell'affidamento della spedizione al corriere.
Nome sul campanello
Il nome indicato nell'ordine deve essere chiaramente identificabile presso l'indirizzo di consegna.
Se sul campanello è presente un nome differente, consigliamo di indicarlo nell'indirizzo utilizzando, ad esempio:
Mario Rossi c/o Luca Bianchi
Contatto telefonico del corriere
Il corriere potrebbe contattare telefonicamente il destinatario, ma la telefonata preventiva non può essere garantita.
Il cliente non deve quindi fare affidamento esclusivamente su una chiamata prima della consegna.
Orario di consegna
Non è generalmente possibile scegliere un orario preciso per la consegna.
La consegna viene effettuata secondo il percorso e gli orari stabiliti dal corriere incaricato. Consigliamo pertanto di indicare un indirizzo presso il quale sia normalmente presente qualcuno in grado di ricevere il pacco.
Tentativi di consegna
Il numero di tentativi effettuati dipende dal servizio utilizzato dal corriere.
Il cliente è tenuto a collaborare affinché la consegna possa essere completata e, in caso di mancata consegna, a seguire le eventuali istruzioni comunicate dal corriere o da VIAMARE.
Tracciamento della spedizione
Le spedizioni possono essere monitorate attraverso i sistemi di tracking messi a disposizione dal corriere incaricato.
Ti consigliamo di controllare regolarmente lo stato della spedizione dopo aver ricevuto le informazioni di tracking.
Tempi di evasione
Gli ordini vengono normalmente preparati ed evasi entro 24/48 ore lavorative.
Possono verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà dovuti al corriere, a periodi di elevato volume di spedizioni o ad altre circostanze operative.
IMPORTANTE
Mancata consegna o rifiuto
Qualora una spedizione in contrassegno non possa essere consegnata per cause imputabili al destinatario, come indirizzo errato, irreperibilità o rifiuto ingiustificato della consegna, VIAMARE si riserva di richiedere il rimborso dei costi logistici effettivamente sostenuti e documentabili, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Tali costi possono comprendere, ove applicabili, spedizione di andata, eventuale giacenza e ritorno del pacco al mittente.
Ordini futuri
In caso di precedenti ordini in contrassegno non ritirati o rifiutati senza giustificato motivo, VIAMARE si riserva, nei limiti consentiti dalla legge, di non rendere disponibile il contrassegno per successivi ordini dello stesso cliente.
Ordina solo se sei sicuro
di poter ritirare il pacco.
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Controlla l'indirizzo
Verifica attentamente i dati prima di confermare.
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Rimani reperibile
Segui il tracking e preparati alla consegna.
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Prepara il pagamento
Tieni disponibile l'importo richiesto dal tuo ordine.
Confermando l'ordine accetti le condizioni.
Scegliendo il pagamento in contrassegno e confermando l'ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni relative al servizio di pagamento alla consegna.
Contatta VIAMARE
Per comunicazioni relative al tuo ordine o alla consegna puoi contattarci all'indirizzo:
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